Amare Global Customer Terms and Conditions
1. Oferta și Încheierea Contractului: Comanda plasată de Client este o ofertă obligatorie. Nu intră în vigoare un contract până când nu confirmăm comanda sau nu livrăm produsele.
2. Prețuri și Plată: a) Prețurile noastre includ TVA și costurile de ambalare. Costurile de transport și manipulare nu sunt incluse în prețurile noastre. b) Plata se face exclusiv prin una dintre modalitățile de plată menționate în procesul de comandă online. c) Dacă nu s-a convenit altfel, prețul de achiziție este datorat imediat.
3 Garanția de satisfacție privind Produsul: Amare Global oferă o garanție de satisfacție de treizeci (30) de zile cu rambursarea banilor (mai puțin costurile de transport) pentru toate produsele achiziționate de Clienți. Clienții trebuie să returneze la Amare Global toate produsele folosite și nefolosite. Odată primite, Centrul de distribuție al Amare Global va procesa toate returnările și rambursările în termen de treizeci (30) de zile de la primirea produsului. Adresa de returnare: Amare Global Europe AB, Landskronvägen 27A, 25232 Helsingborg, Suedia. Dacă ai întrebări, contactează Departamentul nostru de Servicii pentru clienți la adresa cs.eur@amare.com
4 Compensarea și drepturile de reținere: Clientul are dreptul la compensare numai dacă revendicările sale au fost stabilite legal sau sunt necontestate. Clientul este autorizat să exercite un drept de reținere numai în măsura în care cererea sa reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.
5 Timp de livrare
(1) Cu excepția cazului în care s-a convenit expres asupra unei date de livrare obligatorii, datele noastre de livrare sau perioadele de livrare nu sunt obligatorii și se aplică numai cu titlu aproximativ. În cazul unor termene de livrare neobligatorii, o livrare în termen de 7 zile de la data de livrare specificată este întotdeauna considerată la timp.
(2) Începutul termenului de livrare specificat de noi presupune îndeplinirea la timp și corespunzătoare a obligațiilor clientului. Excepția contractului neîndeplinit rămâne rezervată.
(3) În cazul în care clientul nu acceptă sau încalcă partea sa din contract din vina altor obligații de cooperare, avem dreptul să cerem despăgubiri pentru prejudiciul cauzat până în momentul respectiv, inclusiv toate cheltuielile suplimentare. Alte revendicări pot fi prezentate într-un moment succesiv. În cazul în care sunt prezente condițiile de mai sus, clientul va suporta riscul pierderii sau deteriorării accidentale;
(4) Alte revendicări legale și drepturile clientului din cauza unei întârzieri în livrare rămân neafectate.
6 Transferul riscului
(1) Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la primirea plății integrale din contractul de achiziție.
(2) Clientul este obligat, atâta timp cât proprietatea nu i-a fost transferată, să manipuleze cu grijă bunurile achiziționate.
7 Garanție și notificarea defectelor
Se vor aplica drepturile legale ale consumatorilor.
8 Diverse
(1) Prezentul contract și toate raporturile juridice ale părților sunt supuse legii țării în care clientul își are reședința obișnuită, cu excepția Convenției ONU privind contractul de vânzare internațională de bunuri și instanțele din statul în care clientul își are domiciliul vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricărei dispute legate de aceste relații.
(2) Comisia UE oferă pe site-ul său următorul link către platforma ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Această platformă va fi un punct de intrare pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de servicii și de vânzare online încheiate între consumatori și comercianți. Amare nu este nici obligată și nici pregătită să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor.
(3) În cazul în care prevederile individuale ale prezentului contract sunt sau devin ineficiente sau conțin lacune, prevederile rămase rămân neafectate.
9 Anulare
(1) Dreptul de retragere: Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere este de 14 zile de la data la care ai intrat în posesia bunurilor (sau a ultimelor bunuri în cazul unui contract de livrare a unui bun cu mai multe transporturi parțiale sau bucăți). Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi în acest sens printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Poți utiliza modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.
(2) Efectele retragerii: Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea ta cu privire la un alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ai folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu vei suporta taxe ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem reține rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ai furnizat dovezi că ai trimis înapoi bunurile, oricare dintre acestea survine mai întâi.
Vei trimite înapoi bunurile sau le vei preda către Amare Global Europe AB, Landskronvägen 27A, 25232 Helsingborg (Suedia) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunici retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suporți costul direct al returnării bunurilor. Ești răspunzător(oare) doar pentru orice scădere a valorii mărfurilor rezultată din manipularea diferită față de ceea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor. Un exemplu de formular de retragere este disponibil la sfârșitul procesului de comandă.
