返品について

クーリングオフ

ブランドパートナーが「契約書面」を受領した日、または購入した製品の最初の引き渡しを 受けた日のいずれか遅い日から起算して20日以内は、書面または電磁的記録（Eメール等） により無条件に会員契約を解除することができます。前述にかかわらず、クーリングオフに ついて不実告知または威迫されたことで、誤認または困惑をしてクーリングオフ期間にク ーリングオフを行わなかった場合、アマーレから改めてクーリングオフができる旨を記載 した書面を受領した日から起算して20日以内に、会員契約を解除することができます。ク ーリングオフの効力は、会員契約解除を行う旨の書面又は電磁的記録による通知を発信し たときに生じます。製品の引き渡しがすでになされているときは、その製品の引き取りに要 する費用はアマーレが負担します。

また、製品代金等が支払われているときは、速やかにその代金の返金を受けることができま す。なお、クーリングオフにより会員契約を解除した場合、解除に伴う損害賠償、違約金等 は発生しません。

※クーリングオフは書面又は電磁的記録による通知により行う必要があります。申込日、ブ ランドパートナー ID、氏名、住所、電話番号および会員契約を解除する旨を記入し、アマ ーレまで送ります。

※郵便を利用する場合、特定記録郵便または簡易書留を利用されることをお勧めします。

アマーレ満足保証

アマーレは、すべてのカスタマーおよびブランドパートナーに対し、製品または製品容器を 返品した場合、30日間の返金保証を提供します。何らかの理由でアマーレの製品に満足い ただけない場合、購入30日以内であれば製品の未使用部分を元の容器および包装に入れて アマーレに返品し、交換または出荷事務手数料（送料）を除いた購入価格の返金を受けるこ とができます。

満足保証はブランドパートナーがカスタマーに小売りした製品にも適用されます。ブラン ドパートナーは、カスタマーへ小売りした後30日以内に返品を受けた場合、カスタマーへ 送料を差し引いた購入金額を返金する義務があります。その後、ブランドパートナーは返品 製品をアマーレへ返送し、返金もしくは製品の交換を受けることができます。 カスタマーがアマーレのWEBサイトを通して製品を購入した場合は、アマーレに直接返品 手続きをします。

この満足保証は、自らの責任で減失、毀損した製品や乱用や誤用によって破損した製品には 適用されず、出荷事務手数料（もしくは送料）は返金されません。さらに、非公認の再販業 者から購入された製品には適用されません。

製品パックで購入された個々の製品は、この満足保証では返品できません。カスタマーまた はブランドパートナーが返金を希望する場合、製品パック全体を返送する必要があります。 無料の「 購入特典」（GWP）が 付属していた製品を返品する場合で、返品後に注文金額がGWP の対象金額を下回った場合、交換したGWPを返品する必要があります。GWPが返品され なかった場合、GWP の時価にもとづく金額が登録されている支払い方法に請求されます。

• 12カ月以内に返金のリクエストを伴う500ドル*以上の返品が行われた場合、ブランド パートナー資格の強制解約の理由となる場合があります。

（ただしカスタマーに小売りした満足保証による返品は除く。）
*1ドル=110円で計算されます。ただし、為替レートに準じ、変動する可能性があります。

• 事前の承認なく返品された場合は、返品の受領が拒否され、払い戻しの対象とならない場 合があります。また、注文はカスタマーまたはブランドパートナーに返送されない場合があ ります。

ブランドパートナーの契約破棄による製品の返品

ブランドパートナー契約を解約し、解約日から 1 年以内に自身がアマーレから直接購入し た再販可能な状態の製品またはキット、セールスツール製品を返品した場合、購入価格から 出荷事務手数料や手数料を差し引いた金額の90%を払い戻しとして受けることができます。 クレジットカードでの購入の場合、返金は同じクレジットカード口座に送られます。アマー レは、ブランドパートナーに支払われる払戻金から、返品された製品に関連してブランドパ ートナーが受け取ったコミッション、ボーナス、リベート、その他インセンティブを差し引 くことができます。

【返品手続きについて】

いずれの返品を希望される場合、カスタマーエクスペリエンスまでお問い合わせください