Dodací podmínky

Kam zboží zasíláme?

Objednávky lze zasílat do zemí EHP, Švýcarska a VB. Mohou platit určitá omezení (tento seznam není vyčerpávající, pro bližší informace prosím kontaktujte oddělení zákaznických zkušeností). Zámořská Francie: Francouzská Guyana Guadeloupe Martinik Svatý Martin Mayotte Réunion Francouzská Polynésie Nová Kaledonie Wallis a Futuna Svatý Bartoloměj Saint Pierre a Miquelon Karibské Nizozemsko: Curaçao Aruba Svatý Martin Bonaire Svatý Eustach Saba

Kdy bude moje objednané zboží doručeno?

Pokud bude objednávka se standardním doručením zpracována od pondělí do pátku do 00:00 SEČ, bude odeslána následující pracovní den. Expresní objednávka bude odeslána ve stejný pracovní den, pokud bude zpracována do 13:00 SEČ (kromě víkendů a svátků). V závislosti na zvoleném způsobu doručení se odhaduje, že vaše objednávka dorazí do konce posledního dne.

Mohu kontrolovat stav objednávky nebo sledovat zásilku?

Ano, sledovací číslo bude ve faktuře vaší objednávky aktualizováno do 12 pracovních hodin (o víkendu a ve svátek do 48 pracovních hodin) od zpracování objednávky. Obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání včetně čísla pro sledování zásilky.

Kliknutím na tento odkaz se přihlásíte a zobrazíte své údaje pro sledování zásilky: Objednávky a sledování zásilek

Můžu změnit zasílací adresu na své objednávce?

Objednávku nelze po zpracování měnit. V případě jakýchkoli dotazů či připomínek ohledně zasílání prosím kontaktujte Zákaznické zkušenosti.

Kteří dopravci jsou využíváni k doručování mých produktů?

Podle místa doručení a způsobu přepravy bude vybrán dopravce GLS/Schenker (standardí doručení) a FedEx (expresní doručení).

 

 

Kolik si účtujete za dopravu?

Ceny doručení naleznete v tabulce níže. Náklady na expresní doručení se liší v závislosti na místě doručení a zvoleném způsobu dopravy. Náklady na doručení si můžete vypočítat na stránce pro dokončení objednávky před jejím odesláním.

MOŽNOSTI ZPŮSOBU DORUČENÍ
Napsat	Odhadovaná doba doručení	Cena
Standardní doručení	3-7 pracovních dnů	€8.47 (inc VAT)
Expresní doručení	2-3 pracovní dny	Liší se podle hmotnosti a místa
Expresní doručení	Příští pracovní den	Liší se podle hmotnosti a místa

**Objednávky vyřizujeme od pondělí do pátku (kromě víkendů a svátků). Zpracování standardních objednávek zadaných po 10:30 SEČ bude zahájeno následující pracovní den. Zpracování expresních objednávek zadaných do 13:00 SEČ bude zahájeno ve stejný pracovní den (kromě víkendů a svátků).