Politique d'expédition

Où expédions-nous ?

Les commandes peuvent être expédiées dans la zone continentale des États-Unis, en Alaska, à Hawaii et aux adresses APO/FPO (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

La commande sera expédiée le jour même si elle est traitée du lundi au vendredi avant 10 h 30 PST. Si la commande est traitée après 10 h 30 PST, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant (sauf les week-ends et jours fériés). Selon le mode d'expédition choisi, votre commande devrait arriver au plus tard en fin de journée le dernier jour.

Puis-je vérifier l’état de la commande ou suivre l’expédition ?

Oui, un numéro de suivi sera mis à jour sur la facture de votre commande dans les 48 heures ouvrables suivant le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation de l'expédition qui comprendra votre numéro de suivi.

Cliquez sur ce lien pour vous connecter et afficher vos informations de suivi : Commandes et suivi

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Une commande ne peut être modifiée une fois qu’elle a été traitée. Veuillez contacter le service à la clientèle pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant l'expédition.

Quels transporteurs sont utilisés pour livrer mes produits ?

En fonction du lieu de livraison et du mode d'expédition, un expéditeur sera sélectionné parmi USPS, UPS et FedEx.

Faites-vous la livraison à des boîtes postales ?

Oui. Nous acceptons de faire la livraison à des boîtes postales et aux adresses APO/FPO.

Combien sont les frais d’expédition du retour ?

Nous proposons des tarifs d'expédition à partir de 11,99 $. Les frais d'expédition accélérée varient en fonction du lieu de livraison et de la méthode d'expédition sélectionnée. Vous pouvez calculer vos frais d'expédition sur la page de paiement avant de passer votre commande.

Options de méthode d'expédition
Taper	Estimation de l’arrivée	Prix
De base	3-7 jours ouvrables	À partir de 22,00 $ CA, selon l'emplacement.
Accéléré	2-3 jours ouvrables	Varie selon la commande et l'emplacement
Accéléré	Jour ouvrable suivant	Varie selon la commande et l'emplacement

**Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (sauf le week-end et les jours fériés). Les commandes passées après 10 h 30 PST commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.